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关于微信,张小龙没有说的事

万众瞩目的2019公开课PRO,终于开完了。

那天,小程序、小游戏、微信支付以及企业微信,都在现场晒出了过去一年的成绩单。毋庸置疑,2018是微信生态迎来蓬勃发展的一年:小程序两周年,周活跃用户超6亿;小游戏大力鼓励创意,生态内优质创意小游戏越来越多;微信支付开始展现多样性,让智慧和生活理念进一步下沉和普及;企业微信也和微信消息互通,成为企业专属的额外部连接器。

但人们对微信依然存在怀疑。QuestMobile曾发布一份《中国移动互联网2018半年大报告》,报告显示截止去年六月份,包括微信在内的腾讯系APP总使用时长下降6.6%,对应的头条系却增加6.2%。这组数据的明显反差,让微信一时间成为被焦虑的对象,头条则似乎越拉越有存在感,于是鲜花与掌声是张一鸣的,焦虑与克制属于张小龙。包括前几天微信时隔四年7.0整数版本的更新,也被解读成对所谓焦虑的绝地反击。

短视频的流量收割,算法对产品的加持,资讯内容的分流,头条高歌猛进,外界普遍认为,微信已经兵临城下。可在18年Q3的最新财报中,微信及WeChat合并月活跃用户数高达10.83亿,同比增长9.9%。十多亿的体量是八年市场给的最佳反馈,而这十亿人中,“每天有五亿人用我的产品,有一亿人想教我怎么做产品。”张小龙说道。

对于久居社交龙头交椅的微信来说,更准确一点是对于张小龙来说,任何产品都为需求而生不需要人教,微信也不会有对手。2011年微信问世的那几天,马化腾发了封邮件给张小龙。马认为微信太简单了,如果竞争对手想模仿,随随便便在上面加点东西就能说是创新,太简单了。张小龙说,微信功能已经是简单到极致,做到了什么都没有,对手不可能超越,想超越就要加东西,一加,就更超不过了。

无论是八年前,还是现在,它既不会变成别人家产品的样子,别的产品也没办法变成微信。

01为需求而生

如果你有仔细分析过微信产品,你会发现其实微信的诞生包括这八年来的持续更新,都是在满足时代与大众的需求。

《圣经》开篇就告诉我们,起初神创造天地,地是空虚混沌,渊面黑暗,神的灵运行在水面上。神说要有光,就有了光,要有空气,就有了空气。那个时候时候移动互联网刚起飞,纵然腾讯有QQ社交软件,但追根究底QQ是PC互联网时代的产物。当时代从PC阶段逐渐过渡到移动互联网时代的时候,当人们的联系工具从PC转移到移动端时,微信就出现了。这是最初时代的需求,所以很明显的一点是,移动端上QQ始终没有PC端丰富,微信则恰恰相反。

关于微信,张小龙没有说的事

对于用户而言,在微信之前社交市场曾有飞信,但飞信当时不给非中国移动用户开放短信功能,每条短信明码标价,造成了社交市场的空白,于是有了微信的免费。这是最初用户的需求。

此后更新过的版本,都围绕着需求创新。2.0版本新增的语音对讲功能,着力点在于提高用户使用体验,2.5版本出现的查看附近的人,3.0版本推出的漂流瓶、摇一摇,从主打熟人社交到扩容陌生社交,背后透露出来的也是用户激增的交友需求。

最开始微信用户大多是从QQ迁徙而来,QQ有空间,于是微信接入朋友圈,用户开始在这一方天地里拜锦鲤寻建议,分享生活分享岁月静好。而公众号服务号的出现也满足了用户对信息和内容的大量获取攫取,通过信息触达来替换掉了信息不对称带来的弊端。表情商店更是引领出属于社交的表情包时代——聊天的精神食粮。

微信红包微信支付也是应了用户的呼应。从腾讯内部的“小乐子”到“新年俗”,走过四个中国春节的微信红包已经不仅是社交的刚需,也慢慢成为一种属于中国的文化现象,去年子弹短信大热时网友列出的改进清单里,首当其冲的便是希望引入红包功能。

关于微信,张小龙没有说的事

支付方面更不用说,微信支付已经是第三方移动支付市场的有权发言者,此前还有新闻报道一位在中国生活的法国人回国后,对比感受到中国移动支付的方便,特意拍了个短视频希望马化腾把微信带到法国。与微信支付相应的,是用户在九宫格变革的生活,买票付款转账,充话费生活缴费,打车购物快递餐饮等,麻雀虽小五脏俱全,已然是一个缩小版的生态生活圈。

而小程序出现后,支付与小程序的结合也将其连接能力发挥到极致,比如扫码购解决能就餐消费者高峰期时的排队问题等,连接与智慧的结合能满足用户更多更好的个性化服务需求。

来源:游戏玩家网
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